Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 27 de febrero de 2023
Última actualización: 7 de mayo de 2024

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Cómo recopilamos u obtenemos información sobre usted
Recopilamos información personal sobre usted cuando nos la proporciona, por ejemplo, a través del uso de nuestro sitio web y sus funciones, cuando se pone en contacto con nosotros directamente por correo electrónico, teléfono, por escrito o a través de las redes sociales, cuando realiza pedidos de bienes y servicios, cuando utiliza cualquiera de nuestros otros sitios web o aplicaciones o cualquier otro medio por el que nos proporcione información personal. El tipo de información que recopilamos sobre usted puede incluir datos como:

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La información que obtenemos de terceros será generalmente su nombre y datos de contacto, pero puede incluir cualquier información adicional que nos proporcionen, incluyendo (pero sin limitarse a) cualquiera de los tipos de información establecidos en la lista anterior.

También podemos obtener información personal sobre usted a partir de determinadas fuentes de acceso público, incluidos (entre otros) el registro electoral, las bases de datos de clientes en línea, los directorios de empresas, las publicaciones de los medios de comunicación, las redes sociales, los sitios web y otras fuentes de acceso público.

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Además, cuando obtenemos información personal sobre usted de una fuente distinta a usted, no estamos obligados a facilitarle determinada información contenida en esta Política de Privacidad si:

  • Ya tiene la información
  • facilitarle la información resultaría imposible o supondría un esfuerzo desproporcionado
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  • Estamos obligados a mantener la confidencialidad de la información como consecuencia de una obligación de secreto profesional regulada por la legislación de la UE o de los Estados miembros de la UE.


Política de cookies
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Encuestas voluntarias
Periódicamente encuestamos a nuestros huéspedes y solicitantes de catálogos para conocer sus intereses vacacionales y patrones de viaje relacionados. Lo alentamos a completar estas encuestas porque: a) nos brindan información que nos ayuda a mejorar los tipos de viajes que ofrecemos; y b) nos ayudan a dirigirle mensajes específicos de Antarctica Cruises que pueden resultarle más interesantes. Su participación en estas encuestas es siempre voluntaria.

Nombre, dirección, contacto, encuesta e información de facturación
Estamos de acuerdo:

  • Respetar las peticiones de los clientes de no compartir su información de contacto con otros vendedores.
  • Respetar las solicitudes de los huéspedes de no recibir correo, teléfono u otras solicitudes de Antarctica Cruises.

Podemos facilitar sus datos personales a empresas que prestan servicios para ayudarnos en nuestras actividades comerciales, como el tratamiento de la información, la tramitación de los pedidos de los clientes, la captación de clientes potenciales, la prestación de servicios antes, durante y después del viaje, la gestión y mejora de los datos de los clientes y la realización de estudios o encuestas de satisfacción de los clientes. Estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal sólo en la medida necesaria para prestarnos estos servicios. También podemos combinar la información personal que nos proporcione con otra información personal disponible de otras fuentes. Esta información se utilizará para mejorar y personalizar su experiencia de compra, y para hacer más eficientes nuestros esfuerzos de marketing. Además, podemos compartir esta información con nuestros proveedores de servicios y comercializadores externos que nos ayudan con los esfuerzos de marketing. Antarctica Cruises no vende su información personal a terceros.

Antarctica Cruises se asegura de que los contratos con terceros contengan controles adecuados para: anonimizar y cifrar los datos personales, detectar infracciones y eliminar los datos personales al final de la vigencia del contrato.

Inscripción
Si se registra como cliente de Antarctica Cruises, puede cambiar cualquier información proporcionada al registrarse, excepto su ID de inicio de sesión y contraseña, ingresando a su cuenta y editando su perfil y opciones. Puede solicitar que se cambie su ID de inicio de sesión poniéndose en contacto con nosotros. Usted no puede cancelar su propia afiliación, pero ésta se cancelará a petición suya. También puede solicitar que, una vez finalizado su viaje, su información sea eliminada de nuestro sistema.

Cruceros por la Antártida Email
Usted no puede optar por no recibir anuncios de servicio y mensajes administrativos. Los miembros que no deseen recibir los boletines electrónicos de Antarctica Cruises pueden optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones del boletín electrónico de Antarctica Cruises.

Cuentas de cruceros por la Antártida
Las cuentas de los miembros de Antarctica Cruises están protegidas por contraseñas creadas por los miembros. Antarctica Cruises toma precauciones para asegurar que la información de las cuentas de los miembros se mantenga privada. Utilizamos medidas razonables para proteger la información de los miembros que se almacena en nuestra base de datos, y restringimos el acceso a la información de los miembros a aquellos empleados que necesitan acceso para realizar sus funciones de trabajo, como nuestro personal de servicio al cliente y personal técnico. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de la información de las cuentas de los afiliados. La entrada o el uso no autorizados, los fallos de hardware o software y otros factores pueden poner en peligro la seguridad de la información de los afiliados en cualquier momento.

Acceso a la información
Tiene derecho a solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Nos aseguraremos de proporcionarle una copia de los datos que procesamos sobre usted. Para atender su solicitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad. Cumpliremos su solicitud enviándole su copia por vía electrónica, a menos que la solicitud especifique expresamente un método diferente.

Intercambio y divulgación de la información recopilada por Antarctica Cruises
Salvo que se describa lo contrario en esta declaración de privacidad, Antarctica Cruises no divulgará información personal a terceros a menos que consideremos que dicha divulgación es necesaria:

  • Cumplir con requisitos legales o responder a una citación, orden de registro u otro proceso legal recibido por Antarctica Cruises, independientemente de que la ley aplicable exija o no una respuesta.
  • Para hacer efectivos los cruceros a la Antártida Términos y condiciones o para proteger nuestros derechos
  • Proteger la seguridad de los ciudadanos y usuarios del servicio.

Antarctica Cruises se reserva el derecho de transferir información personal a un sucesor en interés que adquiera derechos sobre esa información como resultado de la venta de Antarctica Cruises o sustancialmente todos sus activos a ese sucesor en interés. Para obtener más información, consulte la sección "Cambios en nuestra política de privacidad" a continuación.

Corrección y supresión de información
Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta, puede ponerse en contacto con nosotros para actualizarla. Haga clic en el enlace Contacto en la parte inferior de cualquier página web de Antarctica Cruises para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros.

Si en algún momento desea que Antarctica Cruises elimine información sobre usted, envíe su solicitud a [email protected].

Legislación internacional sobre privacidad
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Cambios en nuestra política de privacidad
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada de la política regirá el uso que hagamos de su información y estará disponible en www.antarcticacruises.com/privacy-policy. Si introducimos algún cambio en esta política, al continuar accediendo o utilizando este sitio después de que dichos cambios entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad revisada.

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